كيف تحدّد أسعار خدماتك دون أن تبخس عملك

تحدّد معظم الصالونات أسعارها مرة واحدة، بالنظر إلى الصالون المجاور والنزول قليلًا تحته. يبدو ذلك آمنًا، لكنه يعني أن أسعارك مبنية على كراء غيرك وفريق غيرك وحسابات غيرك.

ابدأ بكلفة ساعة الكرسي

اجمع مصاريف شهر عادي: الكراء، الأجور، المنتجات، البرنامج، التأمين، الكهرباء، وأجرك أنت. ثم اقسمها على الساعات المحجوزة فعليًا، لا على ساعات الفتح. هذا الرقم هو حدّك الأدنى. كل خدمة تُباع بأقل منه تخسر مالًا مع كل حجز، مهما بدا الجدول ممتلئًا.

عند القيام بذلك لأول مرة، يكتشف أغلب المسيّرين خدمة أو اثنتين تحت هذا الخط، وغالبًا ما تكون الأكثر طلبًا.

سعّر الوقت، لا اسم الخدمة

القصّة ليست خدمة واحدة. قصّة قصيرة لزبون دائم تأخذ ثلاثين دقيقة، وتغيير تسريحة على شعر طويل وكثيف قد يأخذ تسعين. أن تطلب السعر نفسه يعني أن الحجز السهل يموّل الصعب.

• افصل الخدمات حسب طول الشعر أو نوعه حين يختلف الوقت فعلًا.
• سعّر الإضافات (علاج، تصفيف) بشكل منفصل بدل أن تتحمّلها.
• اعرض المدة بجانب كل سعر، ليفهم الزبون ما يدفع مقابله.

ارفع أسعارك دون أن تخسر زبناءك الدائمين

نادرًا ما يغادر الزبون بسبب زيادة صغيرة مبرّرة، بل يغادر بسبب مفاجأة عند الدفع. أعلن عنها قبل بضعة أسابيع، واشرح السبب ببساطة، وطبّقها على الجميع في التاريخ نفسه. زيادة معتدلة كل سنة أسهل قبولًا من زيادة كبيرة كل ثلاث سنوات.

إذا لم يعلّق أحد على أسعارك أبدًا، فهي على الأرجح منخفضة.

فضّل ساعات الذروة المنخفضة على التخفيضات

التخفيض العام يعلّم الزبناء انتظار التخفيض التالي. أما سعر أخفّ صباح الثلاثاء فيفعل شيئًا أنفع: ينقل الطلب إلى الساعات التي يصعب ملؤها، دون المساس بأسعار السبت. يتيح لك Vezeli هذا النوع من العروض الموجّهة عبر أدوات العروض.

الأسعار والمدد الواضحة على صفحتك العامة تقلّل أيضًا رسائل «بكم…؟». أضف مؤسستك وانشر قائمة خدماتك في دقائق.